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Customer Questions

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Q

Hi, does the phone have a notification light to show txt and missed calls when the screen is off. thanks

By dave Aug-31/2017 10:23:29

A
Hello dave, We are sorry it doesn't has.
Q

Hello The camera on the phone is 16mp or 13mp? I want it to be 16 how do I do that? Thank you :D kiss

By carlos Feb-14/2017 10:47:29

A
Hi carlos,Thank you for your inquiry.The camera on the phone is 16mp.Thank you for your inquiry.
Q

Olá. Sou do Brazil e aqui as taxas em cima de produtos importados é muito alta, tem como me enviarem o produto mas com o valor do produto sendo declarado com um menor preço para o imposto ser menor aqui?

By Taciano Jan-13/2017 22:44:15

A
Hello Taciano, Sorry, due to customs regulations we cannot declare a lower value on the invoice or declare the item as a gift.
Q

Does the back of the phone have a glass back with shiny reflections.

By Kyle Nov-12/2016 20:32:23

A
Hello Kyle,Yes, the back of the phone has a glass back with shiny reflections .
Q

Do you have accessories like screen protectors. cases ect for the phone

By Richard Oct-07/2016 08:10:08

A
Hello Richard, We kindly suggest that you can choose this item, please kindly check the link :http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_262388.html?wid=21 .Regarding the cases, you can choose the item http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_262386.html?wid=21 .
Q

Olá bom dia, ele tem flash na frente?

By josemberg Oct-04/2016 12:46:46

A
Olá Josemberg,Este telefone não tem o Flash na frente. Obrigado pela sua atenção.
Q

Olá, tenho interesse em comprar o smartphone, sou do Brasil e gostaria de saber o prazo para a entrega, e se ele funciona aqui no Brasil. CEP 54230293

By andré Luiz Aug-27/2016 15:35:40

A
Olá André,1. Nós geralmente requerem entre 3-7 dias úteis para providenciar a transferência mediante o pagamento. O tempo de processamento exacta varia de acordo com o item.Consulte a nossa estimativa de envio a seguir:A. Envio: cerca de 3-7 dias úteis para chegar.B. Envio padrão: Entre 7-10 dias úteis para ser entregue.C. Flat Rate Envios: Entre 10-25 dias úteis para ser recebido.Para mais detalhes de envio http://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html2.It é desbloqueado para uso em todo o mundo. Certifique-se de rede de área local é compatível. clique aqui (http://maps.mobileworldlive.com/) para Freqüência da rede do seu país. Por favor, verifique com sua operadora / provedor antes de comprar este item.Rede:    2G: GSM 850/900/1800 / 1900MHz    3G: WCDMA 900 / 2100MHz    4G: FDD-LTE 800/1800 / 2100 / 2600MHzObrigado por sua pergunta.
Q

este producto tiene giroscopio

By Terry Victor Tataje Tirado Aug-26/2016 02:50:48

A
Hola Terry,Lo sentimos que este teléfono es sin giroscopio. Gracias por tu atención.
Q

would like to know know your smartphone is already configured for use in Italy and Europe, has the Italian language has the play store installed and If it's automatic app updates. I would also like to know how does the warranty.. thank you.

By Luca Cerchiè Aug-22/2016 11:54:19

A
Hello Luca,1.This phone is unlocked for Worldwide use. Please ensure local area network is compatible. click here(http://maps.mobileworldlive.com/ ) for Network Frequency of your country. Please check with your carrier/provider before purchasing this item.     2.Italian language has been preinstalled, you can set this phone to Italian when you get the phone.3.You can set to update the apps you downloaded automatically or manually. 4.It is with one year warranty. Please kindly review our warranty here : http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.htmlAny issue you can feel free to contact us from your order, we will settle your issue.       Thanks for your attention.
Q

Is it 2.5D screen?

By Oleg Aug-06/2016 22:48:36

A
Hello Oleg,It is with 5.0 inch screen. Thanks for your attention.